سياسة الخصوصية وحماية البيانات:
من المهم جداً في موقع سيلينغو أن نحتفظ بسرية وأمان معلوماتك الشخصية، ويقصد بهذا أي معلومات تزودنا بها عند استخدام موقعنا، مثل البيانات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل للحصول على حساب مستخدم والتي قد تتضمن الاسم والبريد الإلكتروني. يلتزم الموقع بتأمين خصوصيتك حين تزور موقعنا وتتواصل معنا إلكترونياً. هذه الصفحة توضح الوجه الذي سيتم من خلاله استخدام أي معلومات شخصية تزودنا بها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على البيانات التي نجمعها من خلال موقع سيلينغو وهو يشمل جميع المحتوى والصفحات الموجودة ضمن الموقع الإلكتروني www.sylingo.com.
حالات انقطاع الخدمة والأخطاء في سيلينغو:
نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على استمرارية عمل الموقع بدون مشاكل، رغم ذلك قد تقع في أي وقت أخطاء وحالات انقطاع للخدمة أو تأخر فيها، في مثل هذه الحالات نتوقع من المستخدمين مشكورين الصبر حتى تعود الخدمة إلى حالتها الطبيعية.
الرقابة على المحتوى:
نحتفظ بالحق في مراقبة أي محتوى يدخله المشترك، دون أن يكون ذلك لزاماً علينا، لذا نحتفظ بالحق (من دون التزام) في حذف أو إزالة أو تحرير أي مواد مدخلة من شأنها انتهاك شروط وأحكام الموقع دون الرجوع للمستخدم. إن قوانين حقوق النشر والتأليف المحلية و العالمية والأجنبية والمعاهدات الدولية تحمي جميع محتويات هذا الموقع، ومن خلال الاشتراك فيه فإن المشترك يوافق ضمنياً وبشكل صريح على الالتزام بإشعارات حقوق النشر التي تظهر على صفحاته.
البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها:
البيانات التي تقدمها إلينا:
- يقوم موقع سيلينغو بتخزين بعض البيانات الشخصية للأعضاء المسجلين داخل الموقع، مثل ( الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واللغة التي تتحدثها واللغة التي تريد تعلمها) وذلك عندما تقوم بالتسجيل في الموقع للحصول على حساب مستخدم و/أو ترسل لنا بريداً إلكترونياً و/أو تشارك في المدونة.
- لا يتم تخزين أي بيانات دون موافقة مسبقة و تأكيد من قبل الأعضاء المسجلين داخل الموقع.
- جميع البيانات الشخصية المخزنة ظاهرة لكل مستخدم من خلال صفحة الإعدادات الخاصة به .
- يتم تخزين تلك البيانات حتى يتمكن المستخدم من الاستفادة من خدمات الموقع بشكل أفضل وأكثر كفاءة.
البيانات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لخدماتنا:
قد نقوم بجمع بعض معلومات الاستخدام حول أداء المستخدمين وأنماط التعلّم، و تتبّع المعلومات التي تبيّن معلومات مثل الصفحات التي تزورها في موقعنا ومواعيد زيارتها والترتيب الذي تمت زيارتها فيه وأي روابط تشعبية تزورها وغيرها من أدوات واجهة المستخدم التي تستعملها. قد نقوم بتسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت" IP" ونظام التشغيل والمتصفح الذي يستخدمه كل مستخدم وقد نتمكن - بناءً على عنوان بروتوكول الإنترنت - من تحديد مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم والموقع الجغرافي لاتصاله.
نستخدم البيانات التي نجمعها في سبيل توفير الخدمات وصيانتها وحمايتها وتحسينها، وكذلك لتصمیم خدمات جديدة بالإضافة إلى توفير الحماية لسيلينغو و للمستخدمين. كما نستخدم هذه البيانات لنقدم محتوى مخصص لك. نستخدم مجموعة متنوعة من أدوات تحليل الإنترنت لجمع هذه المعلومات غير أن بعض المعلومات تُجمَع بواسطة الكوكيز، ويجب أن تكون قادراً على أن تتحكم فيما إذا كان متصفحك يقبل الكوكيز وكيفية قبوله لها حيث أن معظم المتصفحات تقدّم تعليمات لكيفية إعادة ضبط المتصفح كي يرفض الكوكيز من خلال قسم "المساعدة" في شريط الأدوات، غير أنك إذا رفضت "الكوكيز" من موقعنا فإن العديد من الخصائص والفوائد التي يقدّمها موقعنا لك قد لا تعمل كما ينبغي.
نماذج الاتصال:
- إذا قمت بمراسلتنا عبر نموذج الاتصال الموجود في صفحة اتصل بنا فسيتم إرسال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني كما قمت بإضافته في ملفك الشخصي.
- ترسل تلك البيانات لخدمة البريد المستخدمة في موقع سيلينغو.
- يتم استخدام تلك البيانات للإجابة على اتصالاتك واستفساراتك واقتراحاتك.
- يتم تخزين نسخة أرشيفية من المراسلات داخل الموقع لأجل غير مسمى.
استخدام البيانات ومشاركتها:
يتم التعامل مع جميع البيانات التي يزودنا بها المستخدمين بسرية تامة ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مخوّل بالوصول إليها.
حالات استخدام البيانات:
- تطوير الخدمات التي يقدمها الموقع.
- استخدام الاسم الذي تقدمه في ملفك الشخصي في المكتبة، بالإضافة لاستخدام الجداول والكلمات ومشاركتها مع المستخدمين الآخرين في حال لم تقم بتغيير خصوصية الجداول الخاصة بك إلى وضعية "عدم المشاركة".
- في حال التعاقد مع طرف ثالث لتطوير الخدمات التي نقدمها بعد الالتزام بعدم مشاركة أي معلومات تتعارض مع بيان الخصوصية هذا، حيث يمكن أن نقوم نحن وشركاؤنا في التعليم باستخدام معلوماتك التي تُجمَع من الموقع من بين أمور أخرى (بما فيها معلوماتك الشخصية). في حال مشاركتنا أو إفصاحنا عن معلوماتك الشخصية للغير، يطالب هذا الغير بالتعامل مع البيانات الشخصية بسرية وأن يحافظ على الأمان الكافي لحماية البيانات من الضياع أو سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المسموح أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
- إذا كنا ملزمين قانونياً بأمر قضائي بالكشف عن أي معلومات.
- لمساعدتنا ومساعدة المؤسسات التعليمية في تحسين العروض التي نقدمها، ولمساعدتنا في تقييم دخول واستخدام الموقع وتأثيره على مجتمع التعليم على النطاق العالمي.
- >تتبّع الالتزام والتقدّم الحاصل وإكمال الاختبارات وتحليل إحصائيات أداء الطالب والطريقة المستخدمة من قِبله للتعلّم.
- نشر البيانات غير البيانات الشخصية، حول الدخول إلى الموقع واستخدامه وتأثيره وأداء الطلاب.
- إرسال تحديثات حول المميزات والتطويرات التي يقدّمها موقع سيلينغو أو غيرها من المناسبات، و مراسلتك حول إخطارات عن منتجات أو خدمات أو شركاء أعمال مختارين قد يهمك أمرهم، أو إرسال رسائل إلكترونية لك حول أي شؤون تتعلق بصيانة الموقع وتحديثاته.
- لأغراض الأبحاث العلمية وخاصة على سبيل المثال: مجالات العلوم اللغوية والتعليم.
- أرشفة هذه البيانات و/أو استخدامها من أجل التواصل معك في المستقبل.
- الحفاظ على وظائف وأمان الموقع وبرنامجنا وأنظمتنا وشبكتنا وتحسينها.
مشاركة البيانات مع المعاهد التعليمية أو مع الغير تكون على الشكل التالي:
- مزودي خدمات أو مقاولين يؤدون خدمات معينة نيابةً عنّا أو عن المؤسسات التعليمية بما في ذلك معالجة البيانات التي تزودنا بها على الموقع أو تشغيل الموقع أو أقسام منه أو تزويد أو إدارة الدورات أو فيما يتعلق بجوانب أخرى من خدمات سيلينغو أو المؤسسات الشريكة.
- لأغراض الأبحاث العلمية (كما ذكرنا سابقاً)، غير أننا سنشارك البيانات الشخصية الخاصة بك فقط بالمقدار الضروري لتلبية الغرض المذكور في وقت جمع هذه البيانات.
- لتزويدك بفرص التواصل مع مستخدمين آخرين ممّن قد يكون لهم نفس اهتماماتك أو أهدافك التعليمية، مثلاً: قد نوصيك بشركاء دراسة محددين أو تعريفك بطلاب أو مرشدين محتملين أو عرض جداولك في المكتبة. وفي هكذا حال فقد نستخدم البيانات التي نجمعها عنك لتحديد من قد يكون مهتماً بالتواصل معك، لكننا لن نزود المستخدمين الآخرين سوى باسم المستخدم الخاص بك أو جزء من اسمك الحقيقي.
مدة الاحتفاظ ببياناتك:
- بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في موقعنا، نقوم أيضاً بتخزين البيانات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم. يمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت. يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضاً رؤية هذه المعلومات وتحريرها.
- إذا تركت تعليقاً، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل غير مسمى. وهذا حتى يمكننا التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليها.
الحقوق العائدة لك على بياناتك:
- إذا كان لديك حساب على موقع سيلينغو، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضاً طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.
- يقوم موقع سيلينغو بتخزين معلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لعمل الموقع بشكل صحيح. وعند إلغاء عضويتك في موقع سيلينغو، فإن ذلك الإجراء يضمن أنه سيتم حذف كل مشاركاتك و تاريخ التسجيل الخاص بك وكل جداولك وملفاتك والكلمات والاختبارات التي قمت بها.
- هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
إرسال بياناتك:
- لا يتم إرسال أي من البيانات الشخصية إلى أي جهة دون أخذ موافقة المستخدم .
- يمكن التحقق من تعليقات الزوار من خلال خدمة الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها تلقائيًا داخل مخدمات موقع سيلينغو.
- يتم إرسال جميع بيانات ومعلومات الموقع و تخزينها و معالجتها في مخدمات خاصة بموقع سيلينغو داخل الاتحاد الأوروبي .
معلومات الاتصال بك:
- يتم الحصول على معلومات التواصل معك من خلال ملفك الشخصي ومع ذلك لا يتم إرسال أي مشاركات أو إعلانات أو نشرات بريدية من قبلنا إذا كنت لا ترغب بذلك (تستطيع إلغاء المشاركة من خلال الإعدادات).
معلومات إضافية:
- عند قيامك بتقاسم أي من المقالات أو المحتوى الخاص بموقع سيلينغو أو التوصية به لملف تواصل اجتماعي لطرف آخر مع إضافة التعليقات الخاصة بك أو بدونها، فإن هذا الإجراء يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الآخر. ويقوم الموقع بتتبع مثل هذه التعليقات والإجراءات لتعزيز تجربة المستخدم.
- إذا أحسست بأننا لم نتبع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى إخطارنا بذلك. وإذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو تنفيذها، فلا تتردد بالاتصال بنا.
حماية البيانات:
- طبق موقع سيلينغو إجراءات مادية وفنية وإدارية وتنظيمية معقولة تجارياً للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على أمن البيانات، والاستخدام السليم للمعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت.
- يستخدم الموقع صيغة اتصال مشفرة بين المستخدم و مواقع الشبكة و يرمز لها (SSL) .
- يقوم الموقع بتحديث وتطوير جميع برمجياته و خدماته بأحدث تقنيات الحماية و الأمن الإلكتروني ويعمل دائماً على الحصول على آخر تحديثات البرامج المستخدمة في خدماتها لضمان إصلاح أي ثغرات أو مشاكل يمكن أن تؤثر على حماية البيانات.
- جميع المعلومات الخاصة بالدخول إلى مخدمات الموقع ومتابعة الأمور التقنية والفنية والأمنية تقع على عاتق الفريق التقني الخاص بالموقع ولا توجد أي جهة خارجية مخولة بالقيام بذلك .
- يرجى ملاحظة أنه لا يوجد أي أسلوب نقل عبر الإنترنت أو أسلوب تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%.
الأطراف الثالثة التي نستلم منها البيانات:
لا يتم تلقي أي بيانات من أي طرف ثالث حول مستخدمي موقعنا.
آلية صنع القرار و/أو التوصيف الذي نقوم به مع بيانات المستخدم:
- في معظم الحالات يتم التعامل بشكل آلي مع البيانات المتوفرة لدى موقع سيلينغو.
- يتم في بعض الحالات الخاصة التدخل من قبل الفريق التقني لمعالجة بعض البيانات الغير شخصية وذلك لتحسين الآداء وتقديم خدمة أكثر كفاءة.
- لا يتم التعامل مع أي بيانات شخصية دون الرجوع إلى صاحب البيانات والحصول منه على موافقة مسبقة بأي إجراء يمكن اتخاذه، إلا فيما يخص الحالات الأمنية أو القضائية.
متطلبات الإفصاح عن الجهات المنظمة والداعمة:
- سيتم الإفصاح وبشكل مباشر عن أي جهة منظمة أو داعمة أو راعية لأي خدمة مقدمة من قبل موقع سيلينغو.
- لايحق لموقع سيلينغو التعاون مع أي جهة لا تلتزم بمعايير ولوائح الاتحاد الأوروبي فيما يتعلق ببيانات المقيمين داخل الإتحاد الأوروبي.
كيفية وصولك إلى البيانات الخاصة بك:
- بوسعك الوصول إلى البيانات الشخصية التعريفية التي تم تخزينها في مخدمات موقع سيلينغو من خلال زيارة صفحة الإعدادات بعد تسجيل الدخول بواسطة بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الموضوعة من قبلك.
- يمكنك طلب استعادة كلمة المرور أو تغيرها بأي وقت و بشكل مباشر من خلال صفحة الإعدادات.
روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى:
قد يحتوي الموقع روابط إلى مواقع إلكترونية للغير كمزودي محتوى آخرين أو بعض مزودي الخدمات، غير أن هذه المواقع ليست تحت إدارتنا وبذلك يرجى أن تتفهم وتوافق على أننا لا نتحمل مسؤولية جمع هذه المواقع واستخدامها لمعلوماتك ما لم تتم الإشارة له بغير ذلك في سياسة الخصوصية هذه. نوصيك بالحرص عندما يتم توجيهك إلى مواقع الغير لتقوم بمراجعة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره وتستخدمه.
المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى:
- المقالات في هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمّناً (على سبيل المثال: مقاطع الفيديو، الصور، المقالات .. الخ). يُعامل المحتوى المضمَّن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر.
- قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتدمج تتبعاً إضافياً تابعاً لجهة ثالثة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمٌن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمٌن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.
تغييرات سياسة الخصوصية:
يرجى الأخذ بعين الاعتبار أننا نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً وقد نُجري عليها بعض التغييرات والتعديلات، عندما نُجري أية تغييرات فإننا سنقوم بتغيير تاريخ آخر تحديث مما يشير إلى وجوب مراجعتك للأحكام الجديدة التي تعتبر سارية فور نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة. ويُعتبَر دخولك الموقع بعد إجراء أي تغييرات موافقةً مسبقة منك على سياسة الخصوصية المعدّلة وأية تغييرات فيها، احرص على زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من معرفتك بأحدث نسخة من سياسة الخصوصية.
آخر تحديث 28/04/2019