شروط خدمة Sylingo

هذا الموقع هو موقع لتعلم اللغات الأجنبية بسهولة ومتعة، هدفه مساعدة أي شخص يحتاج لتعلم اللغة أو لديه شغف بتعلم لغة ما، لتكون عملية التعلم منظمة وسهلة وممتعة وذات فائدة. يرجى الإطلاع بشكل دقيق على الأحكام والشروط أدناه بتأن لأنها تمثل شروط وأحكام استخدام هذا الموقع.

كما نستعرض فيما يلي شروط الاتفاقية المبرمة بين Sylingo.com (الشركة) والمشتري أو المستخدم (يشار إليها مجتمعة بـ "المشتري") للخدمات من خلال موقع الشركة على الويب. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلن تتمكن من شراء أو استخدام أي محتوى على الموقع، لذا يرجى مراجعة هذه الشروط بعناية:

واجبات المستخدم:

• باستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر وتوافق على هذه الأحكام والشروط التي يسنها موقع سيلينغو. فإن تحميل المواد الموجودة في الموقع يشير إلى موافقتك على الالتزام بتلك الأحكام والشروط، ولنا الحق في تغيير هذه الشروط عبر نشرها عن طريق الموقع، ويتعين عليك حينها الإشارة إلى القبول والالتزام بتلك الشروط، وإذا لم توافق على أي من هذه الشروط فيرجى التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
• إذا كان هناك تناقض بين هذه الشروط والأحكام وبين القواعد و/أو بعض الشروط المعينة للاستخدام المنشورة على الموقع والتي تخص مادة بحد ذاتها، فسيتم العمل بالأخيرة.

شروط الاستخدام:

• يسمح باستخدام هذا الموقع لأغراض مشروعة وبطريقة لا تنتهك القانون أو أي من الحقوق أو القيود المفروضة على استخدام هذا الموقع من قبل طرف ثالث.
• يحظر إعادة طبع أو نشر أو توزيع جزء أو جميع محتويات موقع سيلينغو (فيما عدا الملفات الخاصة بحسابك والتي تم إنشاءها من طرفك)، بدون الإشارة إلى المصدر أو وضع رابط بالمواد المنقولة وذلك بعد أخذ موافقة صريحة من الموقع.
• تشمل هذه القيود -ولكن لا تقتصر عليها- التحرش وتشويه السمعة واستخدام اللغة البذيئة والعدوانية بحق طرف ثالث، وأي تصرف آخر قد يعتبر غير ملائم.
• بموجب ذلك تتعهد هنا بأن عمرك يزيد عن 18 عاما، و/أو تملك جميع الموافقات والإجراءات القانونية لاستخدام هذا الموقع، وتتعهد بأن تلتزم بكافة الشروط والأحكام، كما تتعهد بأنك قادر على الاطلاع على تلك الشروط والأحكام والالتزام بها.

حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية:

• تعتبر جميع الأسماء والصور والشعارات التي تخص الموقع أو أي شركة من الشركات المرتبطة به أو أي طرف ثالث، علامات تجارية مملوكة لسيلينغو، ولكل من يرتبط بها من شركات وأطراف ثالثة.
• لا يجوز تفسير أي نص من النصوص الواردة في هذه الوثيقة بأي حال من الأحوال على أنه منح للحق أو الترخيص لأي علامة تجارية أو امتياز لنا أو للشركات التابعة أو أي طرف ثالث.
• لدى ولوجك إلى هذا الموقع، فإنك توافق على القيام بذلك لأغراضك الشخصية فقط وليس للاستخدام التجاري.
• يجدر بك عدم الموافقة على تخويل أو مساعدة أي طرف ثالث بنسخ وتحميل وإرسال أو تخزين أو توزيع أو بث أو نشر أو استغلال أي مادة أو محتوى بشكل تجاري أو تعديلها (في أي موقع آخر)، دون إذن كتابي مسبق من قبل مسؤول مخول في سيلينغو.

المواقع وروابط الطرف الثالث:

• سيلينغو ليس مسؤول عن وجود محتوى  أو مواد منشورة في مواقع الطرف الثالث أو مواد تلج إليها من خلال هذا الموقع. فإذا قررت زيارة أي موقع عبر رابطه فإنك تتحمل مخاطر ومسؤولية اتخاذ جميع الإجراءات الحمائية ضد الفيروسات أو ما شابه بذلك.
• سيلينغو لا يعتمد ولا يتحمل مسؤولية أي محتوى أو إعلان أو منتجات أو خدمات أو معلومات متوفرة من قبل مواقع طرف ثالث.
• سيلينغو غير مسؤول عن أي أضرار أو خسارة أو إهانة تسبب فيها أي محتوى له صلة بأي منتجات وخدمات ومعلومات متاحة على مثل تلك المواقع. وأي شروط وأحكام وتعهدات تتعلق بمثل هذه التعاملات تكون فقط بينك وبين مزود هذه الخدمات.
• إن الروابط التي تؤدي إلى هذا الموقع يجب أن تتصل مباشرة بأي صفحة ذات محتوى كامل (وليس بجزء من الصفحة) من خلال هذا الموقع، ويجب أن تظهر ضمن صفحات أي من المواقع الأخرى. وسيلينغو لا يتحمل أي مسؤولية عن أن أي إجراء قانوني أو تبعات أخرى (منها انتهاك حقوق الطرف الثالث) للروابط التي تنشأ لهذا الموقع.
• الروابط لا تعني موافقة سيلينغو أو أنه مرتبط بأي موقع له رابط، أو أنه مخول قانونياً باستخدام علامة تجارية أو اسم تجاري أو شعار أو رموز حقوق الطبع والنشر المعروضة التي يمكن الولوج إليها من خلال الروابط، أو أن أي موقع له رابط مخول باستخدام أي علامة تجارية أو اسم تجاري، أو شعار أو حقوق النشر والطبع أو الرموز الخاصة بسلينغو أو أي من المنتسبين إليه وكياناته والتابعين له.

أحكام الشراء والاستخدام

يوافق المشتري على الشروط والأحكام الموضحة في هذا العقد المبرم عبر الإنترنت ("العقد") فيما يتعلق بالخدمات والمعلومات المقدمة من أو عبر الموقع. يشكل هذا العقد الاتفاقية الكاملة والوحيدة بين الشركة والمشتري، ويحل محل جميع الاتفاقات السابقة أو المعاصرة والضمانات والتفاهمات فيما يتعلق بالخدمات والمعلومات المقدمة بواسطة الموقع أو من خلاله والتي تكون موضوع هذا العقد. يوافق المشتري على مراجعة هذا العقد قبل شراء أي شيء ويعتبر شراء سلعة أو خدمة بمثابة قبول لهذا العقد.

الدفع

في حالة استخدام بطاقة ائتمان، يقر المشتري ويتعهد بأن:

•  تكون معلومات بطاقة الائتمان المقدمة حقيقية وصحيحة ومملوكة له.
• سيتم تحصيل الرسوم التي تكبدها المشتري من قبل شركة بطاقة المشتري الائتمانية.
• يتعين على المشتري دفع الرسوم التي تكبدها بالمبالغ السارية في وقت الشراء، بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.

حماية أمن البيانات الشخصية

يرجى الملاحظة أنه لا يمكن ضمان نقل أية بيانات عبر الإنترنت أو الموقع الإلكتروني من دون أي تدخل. بالإضافة إلى ذلك، عليك أيضاً اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من خلال الحفاظ على كلمة المرور وسريتها. إن كنت تعلم أو لديك شكوك بأن بيانات اعتماد حسابك قد ضاعت أو تمت سرقتها أو اختلست أو تعرضت لأية مخاطر أخرى أو في حال وجود أي استخدام غير مصرح به فعلياً لحسابك، يُرجى منك التواصل معنا عبر إتصل بنا.

الحق في الرفض

تحتفظ الشركة بالحق وفقاً لتقديرها الخاص وفي أي وقت في رفض الخدمة أو بيع أي خدمة في الموقع. 

التعويض

يوافق المشتري على التعويض عن الأضرار وأجور الدفاع وتعويضات الشركة وإعفائهم من أي مسؤولية أو خسارة أو مطالبة أو نفقة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة المتعلقة بانتهاك المشتري لهذا العقد أو انتهاكه لشروط استخدام الموقع.

إخلاء المسؤولية

يتم تقديم المحتوى والخدمات "كما هي" و "كما هو متاح"، وجميع الضمانات الصريحة أو الضمنية يتم إخلائها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إخلاء المسؤولية عن أي ضمان ضمني والملاءمة لغرض معين). المسؤولية الكاملة والوحيدة للشركة اتجاه المشتري ولأي سبب من الأسباب يجب أن تقتصر على المبلغ المدفوع وعلى البنود المعينة التي تم شراؤها من قبل المشتري. لا تتحمل الشركة وأي من الشركات التابعة لها أو الوكلاء أو الموردين، أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو التبعية (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن فقدان الأعمال أو الخسارة في الأرباح أو التقاضي أو الخسارة) خرق الضمان أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية المنتج أو غير ذلك، حتى إن تم الإبلاغ عن إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

سياسة إعادة النقود

تتم معالجة طلبات استرداد النقود على أساس كل حالة على حدة. ولا يقدم Sylingo المبالغ المستردة إلا في بعض الحالات المحددة مثل:

• وجود خطأ في الخدمة يتعذر معه استخدام الموقع بشكل كامل.
• وجود مشاكل تقنية في المزايا الأساسية التي تم الإشتراك من أجلها.

لا يقدم Sylingo المبالغ المستردة في الحالات التالية:

• المستخدمون الذين يبدأون نسخة تجريبية مجانية ويقومون بإلغاء تجربة الفترة التجريبية المجانية ثم شراء اشتراك تحت الانطباع بأن الاشتراك كان فترة تجريبية مجانية أخرى. حيث لا يُسمح للمستخدم سوى بتجربة مجانية واحدة ولن يقوم Sylingo بإعادة النقود في الحالات التي يشتري فيها المستخدم اشتراكاً لاحقاً للفترة التجريبية.

يسعى Sylingo جاهداً لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100٪، ولكن السياسة المذكورة أعلاه مطبقة بسبب طبيعة الإنترنت، حيث يمكن نسخ المحتوى أو تنزيله بسهولة.

إلغاء الاشتراك من قبلك:

إذا كنت قد اشتريت اشتراكاً يتجدد تلقائياً وقمت بترقية حسابك إلى أحد الخطط المدفوعة، فيجوز لك إنهاء عضويتك في أي وقت. عندما تختار إنهاء اشتراكك في العضوية المحدّثة فإنه لن يتم تجديد اشتراكك في تاريخ التجديد التلقائي التالي في حال وجد، ويمكنك الاستمرار في التمتع بمزايا الخطة المدفوعة والعضوية المحدّثة حتى تاريخ انتهاء صلاحية خطتك المدفوعة، وبعد ذلك سيتم تحويل حسابك إلى الخطة المجانية تلقائياً.

إلغاء الاشتراك من قبلنا:

يجوز لنا إلغاء التجديد التلقائي لعضويتك في أي وقت ولأي سبب، بإشعار مسبق أو بدونه.

تغيرات الأسعار:

قد يقوم Sylingo بتغيير سعر الخطط المدفوعة من وقت لآخر. وعندها سوف نقوم بإبلاغك بأي تغييرات في الأسعار مسبقاً في حال كان لديك اشتراك ساري وسيتم تجديده تلقائياً. تسري تغييرات أسعار الخطط المدفوعة التي تمت ترقيتها في بداية فترة الاشتراك التالية التي تلي تاريخ تغيير السعر. وفقاً لما يسمح به القانون، فإنك تقبل السعر الجديد من خلال الاستمرار في الحفاظ على عضويتك التي تمت ترقيتها بعد سريان التغيير. إذا كنت لا توافق على تغيرات الأسعار، فيحق لك رفض التغيير عن طريق إلغاء الاشتراك في العضوية والخطة المدفوعة التي تمت ترقيتها قبل سريان مفعول التغيير. لذا، يرجى التأكد من قراءة أي إشعار من هذا القبيل لتغيرات الأسعار بعناية.

تحديد المسؤولية:

• بموجب هذا فأنت توافق على أنك وحدك تتحمل مسؤولية استخدامك لهذا الموقع. وأن سيلينغو وموظفيه والقائمين عليه ووكلائه لا يتحملون مسؤولية الضمانات المرتبطة بهذا الموقع، سواء كان ذلك صراحة أو بشكل ضمني.
• سيلينغو لا يضمن بأن أي محتوى يرسل عبر هذا الموقع مطابق للمعايير الاجتماعية والثقافية والأخلاقية المقبولة.
• إن المعلومات والمواد الأخرى المتاحة على هذا الموقع قد تحتوي على معلومات غير دقيقة وأخطاء طباعية، و سيلينغو لا يتعهد بدقة وصحة كل المعلومات المنشورة أو الموزعة من خلال هذا الموقع (منها على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات المتوفرة عند مشاركة جداول وملفات المستخدمين فيما بينهم).
• تقر بأنك ستتحمل وحدك مخاطر أي اعتماد على مثل تلك المعلومات. ولسيلينغو الحق الحصري في عمليات تصحيح الأخطاء وحذفها في أي جزء من أجزاء الموقع، وإجراء تغيير على الموقع والمواد والمنتجات والبرامج والخدمات والأسعار المنشورة على الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.
• سيلينغو و/أو الأطراف الثالثة لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي ضرر قد يشمل على سبيل المثال لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة، أو أي أضرار تتضمن على سبيل المثال لا الحصر الأخطاء وعمليات الحذف، والأضرار المباشرة أو غير المباشرة، أو أي أضرار قد تنشأ عن الاستخدام أو عدم القدرة على الاستخدام أو الاستفادة من البيانات سواء كان ذلك بسبب العقد أو الإهمال أو أي سبب آخر يتعلق باستخدام الموقع.
• سيلينغو لا يضمن استمرارية الوظائف المتوفرة في هذا الموقع، أو خلوها من الأخطاء أو خلو هذا الموقع أو المخدم من الأخطاء التي تجعله غير متاحاً للاستخدام.
• سيلينغو له الحق بحذف وتغيير وتعليق أي جانب من جوانب الموقع بما في ذلك إتاحة أي خاصية للموقع أو إلغاءها في أي وقت ومن دون إشعار مسبق.

القانون والقضاء:

• تخضع هذه الأحكام والشروط وفقاً لقوانين المملكة السويدية. ويتم فض النزاعات في هذا الشأن حصرياً في المحاكم السويدية. ويتعين البدء بأي مطالبة قانونية تتعلق باستخدامك لهذا الموقع خلال عام من تاريخ بروز الدعوة في هذا الشأن.
• إذا كان لا بد من اعتبار إحدى هذه الشروط أو الأحكام بأنها غير قانونية أو غير صالحة أو لا يمكن تنفيذها بحكم القانون في أي دولة تكون فيها هذه الشروط والأحكام سارية المفعول، فإن ذلك الشرط الذي يعتبر حسب القضاء بأنه غير ساري المفعول وغير نافذ، سيحذف من القائمة وتبقى الشروط الأخرى ملزمة وسارية المفعول.
• إذا ما تمكنت من الولوج إلى هذا الموقع من منطقة خارج السويد، فإنك تتحمل مسؤولية الالتزام بكافة القوانين المحلية المتبعة في المدينة التي تعيش فيها.